구글 폼과 응답 가져오기

기존 구글 폼의 질문과 구글시트에 저장된 응답을 문의폼으로 옮기는 과정을 안내해요.

구글 폼 가져오기는 기존 구글 폼의 질문을 세일즈어라운드 문의폼 초안으로 옮기는 기능이에요. 구글시트에 쌓인 기존 응답도 이어서 가져올 수 있어요. 구글폼과 계속 동기화하는 기능은 아니에요.

행사 신청에 사용할 때는 행사 → 새 행사의 신청 폼 단계에서 구글 폼 질문을 가져올 수도 있어요. 이 경우 행사 생성 후 기존 응답을 이어서 가져와요. 자세한 순서는 행사 열기의 기존 폼 가져오기 안내에 있어요.

구글 폼 질문 가져오기

기존 구글 폼에서 응답자가 작성할 때 여는 링크를 복사해요. docs.google.com/forms 주소나 forms.gle 단축 링크를 쓸 수 있어요. 폼 편집 주소는 사용할 수 없어요.
세일즈어라운드 사이드바에서 문의폼 → 새 문의폼을 열어요. 외부 폼 가져오기에서 구글 폼을 선택해요.
구글 폼 응답자 링크에 주소를 붙여넣어요. 제목·질문 수·고객 정보로 인식한 항목과 제외될 질문 수가 미리 표시돼요.
가져오기를 누르면 질문을 옮긴 문의폼 초안이 만들어져요. 이어서 응답도 가져올까요? 화면이 열려요.

이름·이메일·전화번호·회사 질문은 고객 기본 정보로 자동 연결돼요. 질문 제목이나 순서가 예상과 다르면 가져온 폼의 내용 탭에서 확인해 주세요.

구글 폼에서 이메일 주소를 수집하도록 설정했다면, 새로 가져온 폼 맨 앞에 필수 이메일 주소 문항이 추가돼요. 구글 로그인 인증은 옮겨지지 않고, 응답자가 이메일을 직접 입력해요. 이미 가져온 폼에는 이 문항이 자동으로 추가되지 않으니 이메일 문항을 확인해 주세요.

기존 응답 가져오기

기존 응답이 필요 없다면 건너뛰고 빌더로를 눌러요. 응답을 가져오려면 구글 폼과 연결된 구글시트가 필요해요.

기존 구글 폼의 응답 탭에서 Sheets에서 보기를 눌러 응답 스프레드시트를 열어요.
구글시트의 공유에서 일반 액세스를 링크가 있는 모든 사용자의 뷰어로 설정해요. 현재 가져오기 방식은 별도의 구글 계정 연결 없이 공유된 시트의 CSV를 읽어요.
세일즈어라운드의 응답 시트 링크에 구글시트 주소를 붙여넣어요. 응답 N개 감지와 고객 정보 매핑이 표시될 때까지 기다려요. N은 시트에서 감지한 응답 수예요. 감지된 응답 수와 새로 추가할 예상 건수를 확인해요. 미리보기를 읽는 동안에는 응답 가져오기 버튼이 비활성화돼요. 시트 링크를 바꾸면 새 미리보기를 기다려요.
고객 정보 매핑에서 이름과 이메일에 원본 시트의 해당 열이 선택됐는지 확인해요. 전화·회사 열도 있다면 함께 확인해요. 자동으로 선택된 열이 맞지 않으면 목록에서 다른 열을 골라요. 나머지 질문 답변은 시트의 열 제목과 폼 질문을 비교해 연결돼요.
원본 구글시트의 파일 → 설정에서 시간대를 확인해요. 세일즈어라운드의 원본 시트 시간대에 해당 시간대를 입력해요. 기본값은 한국 시간대인 Asia/Seoul이에요. 시트가 다른 시간대를 사용한다면 Asia/Dili처럼 해당 시간대 이름으로 바꿔요. 이 설정으로 원본 타임스탬프를 해석해 응답 시각을 기록해요.
응답 가져오기를 눌러요. 성공하면 추가한 건수와 제외된 건수를 안내하고, 가져온 문의폼의 응답 탭으로 이동해요.

공유 주의: 링크가 있는 모든 사용자에게 시트를 열면 링크를 아는 사람이 응답 데이터를 볼 수 있어요. 개인정보가 담긴 시트라면 공유 범위의 영향을 먼저 확인해 주세요. 가져오기가 끝나면 구글시트의 공유 권한을 다시 제한해 주세요.

가져온 문의폼 확인하고 게시하기

원본 구글 폼과 내용 탭을 나란히 열어 질문 순서·선택지·필수 설정·섹션 제목을 비교해요. 제외된 질문은 필요하면 직접 새로 넣어요.
원본 구글시트와 응답 탭을 비교해 응답 수·이메일·이름·질문별 답변을 확인해요. 원본 타임스탬프와 가져온 응답 시각도 비교해요. 이전 응답이 없다면 이 단계는 건너뛰어도 돼요.
새 응답을 받으려면 상단 게시하기를 눌러요. 가져온 문의폼은 게시 전까지 초안이에요.

게시·공유하는 방법은 문의폼 공유하고 응답 받기에 있어요.

가져올 수 있는 질문

단답형·장문형·객관식·체크박스·드롭다운·선형 배율·날짜·섹션 제목과 구분을 가져올 수 있어요. 객관식과 체크박스의 기타 직접 입력도 옮겨요. 구글 폼의 시간 질문은 시간 전용 필드가 아니라 입력 예시가 있는 텍스트 필드로 바뀌므로 가져온 뒤 확인해 주세요.

그리드·파일 업로드·이미지·영상 항목은 자동으로 옮기지 않아요. 그리드와 파일 업로드 질문은 제외된 항목으로 안내돼요. 이미지나 영상은 별도 표시 없이 빠질 수 있으니 원본 폼과 가져온 초안을 비교해 주세요.

기존 응답을 가져올 때 알아두기

한 번에 최대 500행까지 가져와요. 500행을 넘으면 초과한 응답은 제외돼요.
같은 시트에서 이메일이 같은 응답은 첫 번째 행만 가져와요. 이미 해당 문의폼에 같은 이메일이 있으면 새로 추가하지 않아요. 이메일이 없는 응답은 이메일 기준 중복 검사 대상이 아니에요.
타임스탬프 열을 응답 시각으로 읽어요. 시간대가 없는 시각은 원본 시트 시간대를 기준으로 해석해요. 이 설정이 원본 시트와 다르면 응답 시각도 달라지니 가져오기 전에 확인해 주세요. 시각을 해석하지 못하면 가져오는 시각으로 기록돼요.
원본 구글 폼과 구글시트의 내용이 계속 동기화되지는 않아요. 이후의 새 응답은 게시한 세일즈어라운드 문의폼에서 받아요.

가져오기에 실패했다면

질문을 읽지 못했어요가 표시되면 폼 편집 링크가 아닌 응답자 링크인지 확인해 주세요. 로그인이 필요한 폼도 가져오지 못할 수 있어요.
시트를 읽을 수 없어요가 표시되면 연결된 응답 시트인지 확인해 주세요. 링크 공유·뷰어 권한도 확인해 주세요.
이 폼의 질문과 일치하는 열을 찾지 못했어요가 표시되면 폼과 연결된 응답 시트인지 확인해 주세요. 일부 열 제목이 달라졌다면 원래 질문과 비교해 주세요.

자주 묻는 질문

Q. 구글 계정과 연결해야 하나요?

아니요. 공개 응답자 링크와 공유된 응답 시트 링크로 한 번 가져오는 방식이에요.

Q. 질문만 가져올 수 있나요?

네. 질문을 옮긴 뒤 건너뛰고 빌더로를 누르면 응답 없이 초안만 확인할 수 있어요.

Q. 구글폼에 나중에 쌓인 응답도 자동으로 들어오나요?

아니요. 지속적으로 동기화하지 않아요. 새 응답을 받으려면 가져온 문의폼을 게시하고 새 링크를 공유해 주세요.