네이버폼과 응답 가져오기

네이버폼 참여 링크로 질문 구조를 가져오고 엑셀 파일로 기존 응답과 원본 제출 시각을 옮기는 과정을 안내해요.

네이버폼 가져오기는 기존 네이버폼의 질문을 세일즈어라운드 문의폼 초안으로 옮기는 기능이에요. 네이버폼에서 내려받은 엑셀 파일로 기존 응답도 이어서 가져올 수 있어요.

행사 신청에 사용할 때는 행사 → 새 행사의 신청 폼 단계에서 네이버폼 질문을 가져올 수도 있어요. 이 경우 행사 생성 후 기존 응답을 이어서 가져와요. 자세한 순서는 행사 열기의 기존 폼 가져오기 안내에 있어요.

참여 링크로 질문 가져오기

기존 네이버폼에서 참여자가 설문을 작성할 때 여는 링크를 복사해요. naver.me 단축 링크나 form.naver.com/response/로 시작하는 주소를 쓸 수 있어요. 로그인 없이 열리는 폼이 필요해요.
사이드바에서 문의폼 → 새 문의폼을 열어요. 외부 폼 가져오기에서 네이버 폼을 선택해요.
네이버폼 참여 링크에 주소를 붙여넣고 질문 확인을 눌러요. 질문 순서·선택지·필수 설정과 페이지를 나누는 위치가 미리 보여요. 가져오지 못하는 항목도 함께 확인해요.
가져오기를 눌러요. 질문을 옮긴 문의폼 초안이 저장되고, 기존 응답을 가져오는 화면이 열려요.

이름·이메일·전화번호·회사로 인식한 단답형 질문은 고객 기본 정보에 연결돼요. 가져온 질문 제목과 연결된 항목이 원본과 맞는지 확인해 주세요.

기존 응답이 필요 없다면 건너뛰고 빌더로를 눌러요. 질문을 옮긴 초안은 그대로 남아요.

네이버폼의 결과 화면에서 응답을 엑셀 파일로 내려받아요. 질문을 가져온 폼과 같은 폼의 원본 .xlsx 파일이 필요해요.
세일즈어라운드의 응답 엑셀 파일에서 파일을 선택해요. 파일은 최대 2MB이고, 한 번에 응답 500건까지 가져올 수 있어요. 500건을 넘는 파일은 일부만 저장하지 않고 가져오기를 중단해요.
원본 응답 시간대를 확인해요. 기본값은 한국 시간대인 Asia/Seoul이에요. 엑셀의 응답일시는 이 시간대를 기준으로 해석해요.
응답 확인을 눌러요. 감지한 응답 수·새로 추가할 건수·제외할 건수와 이름·이메일이 표시돼요. 원본 응답 시각과 **저장 시각 (UTC)**을 비교해 시간대가 맞는지 확인해요.
고객 정보 연결에서 이름·이메일에 해당하는 원본 열이 선택됐는지 확인해요. 전화·회사 열도 연결할 수 있어요. 연결을 바꿨다면 응답 확인을 다시 눌러요.
응답 가져오기를 눌러요. 저장이 끝나면 추가한 건수가 안내되고, 문의폼의 응답 탭이 열려요.

응답 시각을 읽지 못한 행이 있으면 저장할 수 없어요. 원본 파일의 응답일시와 원본 응답 시간대를 확인해 주세요.

게시·공유하는 방법은 문의폼 공유하고 응답 받기에 있어요.

단답형·장문형·단일 선택·복수 선택·드롭다운 질문을 가져올 수 있어요. 선택지와 필수 설정을 옮기고, 섹션 제목·설명은 안내문으로 넣어요. 페이지 구분도 유지해요.

질문 이미지와 선택지를 무작위로 섞는 설정은 가져오지 않아요. 지원하지 않는 질문 유형은 제외될 항목으로 안내돼요. 미리보기에서 항목을 확인해 주세요.

답에 따라 다른 페이지로 이동하는 분기가 있는 폼은 가져오기를 지원하지 않아요. 분기가 없는 폼으로 준비하거나 문의폼을 직접 만들어 주세요.

엑셀의 응답일시를 원본 제출 시각으로 가져와요. 시간대 표시가 없는 시각은 원본 응답 시간대를 기준으로 UTC로 변환해 저장해요.
질문 제목에 붙은 필수 표시 (*)는 열을 연결할 때 제외해요. 복수 선택 응답은 폼의 선택지와 비교해 연결해요.
같은 파일에서 이메일이 같은 응답은 첫 번째 응답만 가져와요. 이미 해당 문의폼에 같은 이메일이 있으면 새로 추가하지 않아요.
이메일이 없는 응답은 이름·회사·응답 시각·답변이 같은지 비교해 중복을 제외해요. 앞서 네이버폼에서 가져온 응답과도 비교해요.
네이버폼과 계속 동기화하지 않아요. 이후의 새 응답은 게시한 세일즈어라운드 문의폼에서 받아요.

Q. 네이버 계정을 연결해야 하나요?

아니요. 로그인 없이 열리는 참여 링크와 직접 내려받은 엑셀 파일로 한 번 가져오는 방식이에요. 폼을 편집하는 주소나 결과를 보는 주소는 질문 가져오기에 사용할 수 없어요.

Q. 엑셀 파일만으로 질문도 만들 수 있나요?

아니요. 먼저 참여 링크로 질문을 가져와야 해요. 이어서 같은 폼에서 내려받은 엑셀의 응답을 연결해요.

Q. 파일이나 시간대를 바꾸면 다시 확인해야 하나요?

네. 파일·시간대·고객 정보 연결을 바꾸면 이전 미리보기가 사라져요. 응답 확인을 다시 눌러 저장할 내용과 시각을 확인해 주세요.