문의폼 공유하고 응답 받기

폼을 게시해 공유하고, 웹사이트에 붙이고, 들어온 응답을 확인하는 과정을 안내해요.

만든 폼은 게시해야 공개 주소가 열려요. 게시한 폼은 링크·라운드 링크·직접 운영하는 웹사이트 어디로든 공유할 수 있고, 들어온 응답은 응답 탭에 모여요.

게시하고 공유하기

새 폼은 초안이라 공개 주소가 닫혀 있어요. 상단 게시하기를 눌러야 열려요. 게시하면 버튼이 게시됨으로 바뀌고, 다시 누르면 비공개로 돌아가요.

라운드 링크에 얹으면 방문자가 링크 페이지 안에서 바로 제출할 수 있어요. 붙이는 방법은 라운드 링크 블록 안내에 있어요.

공유 탭의 공유 미리보기 설정에서 링크 제목·링크 설명과 썸네일을 정해요. 여기서 정한 내용이 카카오톡·SNS에 링크를 붙였을 때 보이는 카드가 돼요. 비우면 폼의 헤드라인과 본문 첫 부분이 쓰여요.

브라우저 탭에서는 브라우저 탭 문구와 파비콘을 바꿔요. 이 두 가지는 Pro 플랜 기능이에요.

문의폼 목록에서 폼의 작업 메뉴를 열고 임베드 코드를 누르면 사이트에 폼 심기 시트가 떠요.

내용 탭 캔버스 위쪽의 브랜딩을 누르면 제출 버튼 색과 배경색을 바꿀 수 있어요. 같은 자리의 salesaround 로고 숨기기는 Pro 플랜 기능이에요.

응답 탭에서 들어온 응답을 봐요. 위쪽에는 전체 응답·오늘·최근 7일·전환율 (7일) 카드가 있어요.

아래 경우에는 따로 누르지 않아도 고객으로 등록돼요.

새 문의가 들어오면 계정 이메일로 알림이 와요. 같은 사람이 같은 폼에 다시 제출하면 기존 응답이 갱신되고, 알림은 다시 오지 않아요.

행사를 만들면 신청 폼이 하나 같이 생겨요. 행사 상세의 신청 폼 탭에서 같은 편집기로 고쳐요. 다만 세 가지가 달라요.

마감은 행사의 정원·일시가 먼저 걸어요. 행사가 열려 있으면 그다음으로 폼의 마감 일시와 응답 수 제한이 답해요. 폼에 마감을 걸면 행사보다 먼저 닫을 수 있어요.
신청자는 항상 고객함에 자동으로 추가돼요.
접수확인 메일 대신 참가 확인 메일이 나가요. 계좌이체를 고른 신청은 제출 직후 입금 안내 메일이 먼저 가고, 참가 확인 메일은 고객 상세에서 입금 확인을 누른 뒤에 나가요.

행사를 만드는 방법은 행사 열기에 있어요.

Q. 자료를 받아보는 사람의 연락처도 받을 수 있나요?

문서를 문의폼으로 잠그면 열람 전에 폼을 먼저 채우게 돼요. 자세한 방법은 문서 공유하기에 있어요.

Q. 같은 사람이 폼을 두 번 제출하면 어떻게 되나요?

기존 응답이 갱신되고, 알림 메일은 다시 오지 않아요.